Wat jij gaat doen

Simac is marktleider in IT-oplossingen voor retail. Met jarenlange ervaring en een scherp gevoel voor de behoeften van onze klanten, gaan wij voor een proactieve samenwerking die verder gaat dan alleen technologie. Simac bouwt samen met onze klanten en partners aan de winkel van de toekomst. Met bewezen retail solutions transformeren wij de store experience voor winkelmedewerkers én voor klanten. Werken in retail wordt makkelijker en leuker. Onze klanten, partners en onze innovatieve store technologie bundelen hun krachten om de ultieme klantbeleving te bereiken.

Wij als innovatieve IT dienstverlener zitten dicht op de technologische ontwikelingen om deze kansen te benutten en om de uitdagingen aan te gaan. Als Accountmanager Retail ben je de spil op dit snijvlak en help je onze klanten om hun dienstverlening te verbeteren door technologische innovaties. Of het nou Primera, HEMA, Rituals, De Bijenkorf, WE of Gamma of een andere retailer betreft, Simac werkt al jaren succesvol samen met de top van de Nederlandse retailbranche.

Als Accountmanager weet je goed welke dienstverlening we als Simac zijnde kunnen bieden en denk je mee met de klant wanneer het gaat om technologische oplossingen. Of het nou gaat over security, cloud, networking, digitale werkplekbeheer, etc. Jij voert de onderhandelingen over onze dienstverlening en zorgt dat de gemaakte afspraken worden nageleefd en stuurt bij waar nodig.

Je houdt de klantbelangen goed in de gaten en laveert goed tussen commercie en de klantrelatie. Het spreekt voor zich dat je goed kan omgaan met complexiteit in stakeholders, een uitgebreid klantenportfolio en de innovatieve dienstverlening van Simac.

In het kort opgesomd:

• Je onderhoudt warme langdurige intensieve contacten met je klanten;
• Je beheert en bewaakt de volledige klantreis van offerteaanvraag tot en met opdracht, installatie, nazorg en beheerfase;
• Je spart met klanten over hun IT uitdagingen en de oplossingen hiervoor die wij met onze dienstverlening kunnen faciliteren;
• Je bent verantwoordelijk voor bestaande klantrelaties en de uitbouw van nieuwe klantrelaties;
• Ook heb je veel contact met onze interne organisatie (onze competence centers) om de technische haalbaarheid van klantwensen te toetsen;
• Je volgt de ontwikkelingen en uitdagingen binnen de Retailbranche op de voet.

Wie wij zoeken

Het is een stevige functie op sales, met veel verantwoordelijkheid en aansprekende klanten in de retail. We zoeken dan ook iemand die als persoon sterk in zijn/haar schoenen staat. Jij wordt enthousiast van het oplossen van problemen bij klanten, orders binnenhalen en het maken van de vertaalslag van de klantwens naar slimme IT oplossingen.

Je bent een ‘ondernemer’ en gaat proactief te werk om zowel bestaande als nieuwe producten en/of diensten aan te bieden. Je bent commercieel sterk met een gezonde drive, maar met een bouwende en verbindende stijl, die is gericht op het aangaan van relaties voor de lange termijn. Klanttevredenheid staat daarbij voorop want ook wij willen een 8 van onze klanten op basis van dienstverlening scoren!

Kort opgesomd:

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting commercie en/of IT;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als accountmanager en met langdurige commerciële trajecten;
• Je bent klantgericht en je hebt focus op resultaten;
• Je bent betrokken en verantwoordelijk;
• Ervaring op gebied van retail is een pré, we verwachten wel dat je affiniteit hebt met de branche;
• Je communiceert gemakkelijk in Nederlands, zowel op tactisch als op operationeel niveau en zowel met klanten als intern.

Waarom Simac?

Simac is een warme organisatie die nauw samenwerkt vanuit diverse locaties in Nederland en België en waarin een positieve, klantgerichte sfeer heerst.

We zijn een ambitieus en innovatief bedrijf met oog én zorg voor de samenleving, onze klanten en onze medewerkers. We willen duurzame relaties aangaan met mensen die bij ons passen, die onze normen en waarden delen.

Bij Simac gaan we technologische uitdagingen aan in teamverband, wat zorgt voor de beste oplossing voor onze klanten. Dit is de Simac manier van werken.

Uiteraard krijg je van ons het nodige terug:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een lease auto van de zaak óf mobiliteitsvergoeding;
• Een variabele bonus van max. 4 maandsalarissen;
• 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld;
• Een bijdrage van 8% aan je pensioen van door Simac, wat je daarnaast afdraagt bepaal je zelf;
• De mogelijkheid tot deelname aan ons vitaliteitsprogramma ‘Simac Fit & Vitaal’ plus regelingen voor het inrichten van een thuiswerkplek en vele andere;
• De mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering;
• De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken;
• Een internet- en thuiswerkvergoeding;
• Een prettige werkomgeving bij een warme, familiaire organisatie waar mens en technologie centraal staan;
• Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding.

Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. Daarnaast zal er bij indiensttreding een verklaring omtrent gedrag (VOG) worden gevraagd.